| Key Stats |
The GCC region stood out with over a hundred telco-powered apps; operators in Egypt and Sudan had the lowest telco-powered apps (20).
Line-management apps dominate operators’ portfolios in MENA, with payment apps emerging as the second most common category.
~40% of the in-house developed apps in the GCC qualify as super apps, roughly double the share observed in each of the Levant, Maghreb, Egypt & Sudan
Almost half of the telco-powered apps in the GCC and in Egypt & Sudan featured embedded payment integrations, while operators in the Levant and Maghreb lagged behind
Across the four Arab regions, most telecom apps were easy to find, with the App Store emerging as the most widely adopted platform in the GCC, Levant, and the Maghreb regions
All of the in-house developed apps in Egypt and Sudan were available on Google Play, making it the most adopted platform in these countries
More than 60% of the telco-powered apps in the GCC region received ratings of 4+ on the different app stores, indicating strong user satisfaction, while in the remaining regions, less than half of the apps received such high ratings
| Who is the Research Series Important For |
√ For Telecom operators evaluating their digital platform strategies, benchmarking against regional peers, and identifying opportunities to evolve their applications into super apps by integrating third-party services and expanding multi-service monetization models
√ For Application providers looking to partner with telecom operators to embed their services within operator apps, to co-create or enhancement super app ecosystems, and those seeking to expand distribution through telecom subscriber bases, and reduce customer acquisition costs
√ For Content and media providers (such as video streaming, music, and digital media services) aiming to integrate their services into super apps to access large, ready-made subscriber bases and boost distribution, increase engagement, and boost content distribution
√ For Technology , software and infrastructure providers supporting telecom operators’ digital transformation initiatives, using the insights to align solutions with operator needs and evolving app capabilities
√ For Fintech companies and payment solution providers exploring integration opportunities within telco ecosystems to scale adoption of digital payments and financial services
√ For Application developers and digital service providers such as payments, content, rides, and e-commerce seeking to integrate into telecom platforms, leveraging telcos’ reach, and billing capabilities
√ For Consultancies and investors evaluating the growth in telecoms’ digital services, assessing telecom operators’ monetization strategies, and opportunities for new services, partnerships, and revenue within telecom-led platforms
| English Press Release |
Arab Advisors Group has released its latest telecom research series examining how telecom operators across four Arab regions (Gulf region, Levant region, Maghreb region, and Egypt & Sudan) are developing and positioning their mobile applications as part of broader digital platform strategies. The reports analyze operators’ in-house developed applications, assessing the number and types of apps offered, their accessibility across major platforms, and their functionalities including multi-service telecom capabilities, third-party integrations, embedded payments, and monetization. The analysis categorizes operator apps into standard apps, semi-super apps, and super apps, providing a clear view of how telcos’ digital platforms are evolving across the Arab markets. The reports also compare the availability of these applications across the App Store, Google Play, and AppGallery, while examining how they are rated by users on each platform.
A newly released research series by Arab Advisors Group examines how telecom operators across the GCC and Yemen, the Maghreb, the Levant, and Egypt & Sudan are developing and positioning their mobile applications as part of broader digital platform strategies. Telecom operators can use the research to benchmark their apps against regional peers, uncover opportunities to expand their service offerings, and strategically evolve existing applications into super apps. By integrating services, operators can broaden their value proposition as well as open new revenue streams, enhance customer engagement, and strengthen subscriber loyalty across their digital ecosystems.
For application providers, the series offers detailed guidance on forming effective partnerships with telecom operators, embedding services seamlessly into operator apps, and reaching vast subscriber bases efficiently. These insights can help reduce user acquisition costs, accelerate growth, and support the development of scalable super app platforms capable of delivering multiple services under a single interface. Content and media providers, including video, music, and digital services, can leverage the findings to maximize content distribution, increase user engagement, and tap into ready-made subscriber bases without the need for heavy marketing investments. Technology vendors, fintech companies, and application developers benefit by gaining actionable insights on aligning their solutions with operator strategies, in addition to leveraging the reach, billing infrastructure, and digital expertise of telecom partners. This alignment enables them to participate meaningfully in the digital transformation journeys of operators, while also creating new product and service opportunities. Consultancies and investors can apply the research findings to assess the growth potential of digital ecosystems, evaluate the effectiveness of monetization strategies, and identify emerging opportunities for new services, partnerships, and revenue models. Additionally, they can make informed decisions, optimize investment strategies, and support initiatives that drive sustainable growth across the telecom sector. Ultimately, this series delivers a 360-degree view of the telecom digital landscape, making it an indispensable resource for operators, developers, content providers, technology vendors, fintech companies, consultancies, and investors who want to navigate the complex ecosystem of mobile applications, super app strategies, and digital transformation across different Arab regions.
Request a Call with the Business Development Team
As telecom operators pursue deeper engagement with subscribers through digital channels, telco-powered applications is central to service delivery, customer interaction, and digital monetization strategies. Yet the maturity and complexity of these apps varied widely across the region. In more digitally advanced markets like the GCC, telecom operators are increasingly integrating multiple telecom services (44%) and third-party digital offerings (39%) within a single app, signaling a shift towards broader digital ecosystem participation. GCC telco-powered apps further stood out with nearly 40% categorized as super apps, compared to ~20% of the apps developed by operators in each of the remaining Arab regions (the Levant, the Maghreb, and Egypt & Sudan).” said Hiba Rabadi, Managing Director of Arab Advisors Group. “Despite these variations, telco-powered apps unite in terms of monetization; almost all apps in MENA are free to access, with very limited monetization cases are spotted through in-app purchases (3 apps in each of the GCC, Maghreb, and Egypt & Sudan and only 2 apps in the Levant region), highlighting opportunities for growth and deeper digital ecosystem development. The research series delivers data-driven insights that enable telcos to benchmark their digital services, assess competitiveness, optimize app strategies, enhance subscriber engagement, and identify growth opportunities. The combination of accuracy, comparability, and actionable insight provided in this series continues to distinguish Arab Advisors Group.
These research reports provide a uniquely comparable view of telco-powered apps across the GCC, the Levant, the Maghreb, and Egypt & Sudan, delivering operator-, country-, sub-regional-, and regional-level insights through a structured and consistent analytical framework. Developed by Arab Advisors Group, the region’s market research leader for over 20 years, the studies combine deep sector expertise with a long-standing reputation for data accuracy, methodological rigor, and research reliability, making the series a trusted reference for decision-makers across the digital ecosystem. With transparent methodology, multi-level coverage, and consistently validated datasets built on more than two decades of telecom research experience, these reports stand out as a reliable and actionable intelligence resource for organizations seeking structured, comparable, and strategy-ready insights into telco app evolution across the Arab region.
What distinguishes this research series is its breadth and analytical depth: the reports offer comprehensive benchmarking across app portfolios, multi-service and third-party integrations, embedded payments, monetization strategies, and app store performance indicators, all within ready-to-use reports that eliminate the need for lengthy custom studies. Importantly, the analysis goes beyond conventional feature comparisons by incorporating a customer-experience journey perspective: assessing app findability, clarity of positioning, usability, integration logic, and overall service accessibility. This approach enables telecom operators, fintech companies, and digital service providers to benchmark performance, as well as identify practical opportunities for improving engagement, strengthening digital ecosystems, and refining monetization strategies with confidence.
Our reports: “Super Apps in the GCC Region and Yemen: Telecom-Driven Innovation and Transformation”, “Super Apps in the Levant Region: Telecom-Driven Innovation and Transformation”, “Super Apps in the Maghreb Region: Telecom-Driven Innovation and Transformation”, “Super Apps in Egypt and Sudan: Telecom-Driven Innovation and Transformation” which were released in Q3 2025 and Q1 2026 to Arab Advisors Group’s communication research subscribers, answer the below questions:
To access the full insights and detailed benchmarks, contact Arab Advisors Group today or request the full Table of Contents
The reports were released to Arab Advisors Group’s subscribers and can be purchased individually for US$ 4,500 for each report.
Arab Advisors Group’s team of analysts in the region produced over 6,100 reports on the Arab World’s communications, media, and financial markets. The reports can be purchased individually or received through an annual subscription to Arab Advisors Group’s (www.arabadvisors.com) Strategic Research Services (Media and Telecom).
To date, Arab Advisors Group serves over 1,000 global and regional companies by providing reliable research analysis and forecasts of Arab communications markets to these clients. Some of our clients can be viewed on https://arabadvisors.com/client-list
| Arabic Press Release |
أصدرت مجموعة المرشدين العرب سلسلة من التقارير تحلل فيها كيفية تطوير شركات الاتصالات لتطبيقاتهم الخليوية عبر أربع مناطق عربية (دول الخليج واليمن والمغرب العربي وبلاد الشام ومصر والسودان)، وكيفية اندماجها وتكاملها ضمن منظومات المنصات الرقمية. تحلّل التقارير التطبيقات التي طوّرتها شركات الاتصالات من حيث عددها وأنواعها، ومدى توفرها على أبرز المتاجر، إلى جانب وظائفها التي تشمل تقديم خدمات الاتصالات المتعددة، ودمج خدمات من أطراف خارجية ، وحلول الدفع المدمجة ضمن التطبيق، إضافةً إلى نماذج تحقيق الارباح داخل التطبيق. كما تُصنّف التقارير هذه التطبيقات إلى تقليدية، وشبه فائقة، وفائقة، ممّا يقدّم صورة واضحة عن تطور المنصات الرقمية لشركات الاتصالات في الأسواق العربية. وتتناول التقارير كذلك مدى توفر هذه التطبيقات على متاجر App Store وGoogle Play وAppGallery، مع تحليل تقييمات المستخدمين لها على كل منصة.
يُمكّن هذا التقرير لشركات الاتصالات الاستفادة من هذه التقارير لمقارنة تطبيقاتهم مع نظرائهم، واكتشاف فرص لتوسيع خدماتهم، وتطوير تطبيقاتهم الحالية لتصبح تطبيقات فائقة. فمن خلال دمج الخدمات، يمكن لشركات الاتصالات تعزيز مكانتهم ضمن المنظومة الرقمية، وتوفر مصادر جديدة للإيرادات، وتعزيز التفاعل مع العملاء، وتقوية ولاء المشتركين. امّا بالنسبة لمزودي التطبيقات، تقدم سلسلة التقارير إرشادات مفصلة حول تكوين شراكات فعّالة مع شركات الاتصالات، ودمج الخدمات بسلاسة داخل التطبيقات، والوصول بكفاءة إلى قواعد مشتركين واسعة. كما وتساعد هذه الرؤى في خفض تكاليف استقطاب المستخدمين، وتسريع النمو، ودعم تطوير منصات التطبيقات فائقة وتقديم خدمات متعددة من خلال واجهة واحدة. كما يمكن لمزودي المحتوى والخدمات الرقمية، بما في ذلك الفيديو والموسيقى، الاستفادة من هذه النتائج لتوسيع نطاق توزيع المحتوى وزيادة الوصول إلى الجمهور والتفاعل مع المستخدمين، والوصول إلى قواعد مشتركين جاهزة. أما مورّدو التكنولوجيا، وشركات Fintech، ومطوّرو التطبيقات، فسيستفيدون من الحصول على رؤى عملية حول مواءمة حلولهم مع استراتيجيات شركات الاتصالات، وبنية الفوترة، والخبرة الرقمية لشركاء الاتصالات. كما وتمكّن الجهات المعنية من المشاركة الفعّالة في مسارات التحول الرقمي لشركات الاتصالات، مع فتح فرص جديدة لتطوير منتجات وخدمات مبتكرة وتعزيز القيمة داخل المنظومة الرقمية. يمكن للمستشارين والمستثمرين تطبيق نتائج التقارير لتقييم إمكانات نمو المنظومات الرقمية، وقياس فعالية استراتيجيات تحقيق الإيرادات، وتحديد الفرص الناشئة للخدمات والشراكات ونماذج الإيرادات الجديدة. كما يمكنهم من اتخاذ قرارات لتحسين استراتيجيات الاستثمار، ودعم المبادرات التي تدعم النمو في قطاع الاتصالات. تقدّم هذه السلسلة من التقارير رؤية شاملة ومتعمقة لكل جوانب المشهد الرقمي للاتصالات، مما يجعلها مرجعًا أساسيًا لشركات الاتصالات، والمطورين، ومزودي المحتوى، وموردي التكنولوجيا، وشركات Fintech، والمستشارين، والمستثمرين الذين يسعون لفهم النظام البيئي لتطبيقات الهواتف المحمولة، واستراتيجيات التطبيقات الفائقة، ومسارات التحول الرقمي في مختلف أنحاء المنطقة العربية.
طلب مكالمة مع فريق تطوير الأعمال
قالت هبة ربضي، المديرة التنفيذية لمجموعة المرشدين العرب "أصبحت أسعار الربط البيني عنصرًا أساسيًا في منظومة قطاع الاتصالات، إذ تُشكّل الطريقة التي يقرر بها المشغّلون تكاليف الشبكات وتسعير الخدمات للمستهلكين. فمن الشفافية وتوفر بيانات أسعار الربط البيني في 9 دول عربية، إلى غياب البيانات و غياب تعاون المشغّلين في 7 دول أخرى، يُظهر المشهد تباينات كبيرة في أسعار الربط البيني الخاصة بالاتصالات الثابتة والخليوية وخدمات رسائل الSMS وMMS واسعار الربط لإنهاء المكالمات الدولية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. ومن اللافت أن أعلى أسعار إنهاء المكالمات المحلية والدولية سُجّلت في دولتين من دول منطقة المغرب العربي، في حين شهدت دولتان من دول منطقة الخليج أعلى أسعار للربط البيني في خدمات ال SMS وMMS . وبشكل عام، انخفضت أسعار الربط البيني لإنهاء المكالمات في الشبكات الخليوية والثابتة في المنطقة بأكثر من 80% منذ عام 2004." وأضافت ربضي: "تواصل مجموعة المرشدين العرب تميّزها من خلال تقديم معلومات استخبارية على مستوى كل مشغّل، ومستوى كل دولة، مبنية على أكثر من عقدين من الخبرة الإقليمية في قطاع الاتصالات، اذ يقدم هذا التقرير رؤى معيارية وتنظيمية لرصد كيفية نشر وتطبيق أسعار الربط البيني في 19 دولة عربية. و من خلال التواصل المباشر مع هيئات تنظيم قطاع الاتصالات والمشغّلين، يقوم هذا التقرير بالتحقق من هياكل الأسعار ومقارنتها عبر خدمات الاتصال الثابتة والخليوية وخدمات ال SMS وMMS واسعار الربط لإنهاء المكلمات الدولية، على مستوى كل منطقة، و كل دولة، وعلى مستوى كل مشغّل. و بالتالي نحصل على تحليل عملي قائم على البيانات حيث يمكّن مختلف الأطراف المعنية من مقارنة أطر تنظيم الربط البيني، والتحقق من مدى توافقها مع اللوائح التنظيمية، وتحديد الفرص لتحسين هياكل الأسعار و اكتشاف طرق لتقليل التكاليف وزيادة كفاءة الخدمات في سوق الإتصالات. هذه الدرجة من الدقة، و إمكانية المقارنة، والعمق الاستراتيجي هي ما يواصل تمييز مجموعة المرشدين العرب.
توفر هذه التقارير رؤية دقيقة حول تطبيقات شركات الاتصالات في دول الخليج وبلاد الشام والمغرب العربي ومصر والسودان، حيث توّفر مقارانات وتحليلات على مستوى كل مشغل و مستوى كل دولة و مستوى كل منطقة ضمن إطار تحليلي منظم ومفصّل. وقد تمّ اعداد هذه التقارير من قبل مجموعة المرشدين العرب، الرائدة في أبحاث السوق بالمنطقة لأكثر من 20 عامًا، حيث تجمع هذه التقارير بين الخبرة العميقة في القطاع وسمعة طويلة الأمد في دقة البيانات، والصرامة المنهجية، وموثوقية البحث، مما يجعلها مرجعًا موثوقًا لصنّاع القرار في قطاعات مختلفة. بفضل منهجية واضحة، وتغطية شاملة، وبيانات دقيقة، تُشكّل هذه التقارير مرجعًا موثوقًا وعملياً للجهات الراغبة في الحصول على رؤى دقيقة حول مدى تطور تطبيقات شركات الاتصالات في المنطقة العربية مع مؤشرات قابلة للمقارنة وأفكار جاهزة للاستخدام الاستراتيجي.
ما يميز سلسلة التقارير هو عمقها التحليلي، إذ تقدم التقارير مقارنة شاملة لخصائص التطبيقات، حيث تشمل توفر الخدمات المتعددة، ودمج خدمات الأطراف خارجية، وخدمات الدفع المدمجة ضمن التطبيق، ونماذج تحقيق الارباح من داخل التطبيق، ومؤشرات تقييم التطبيقات على المتاجر الرقمية، كلها ضمن تقارير جاهزة للاستخدام، حيث توفر الوقت والجهد مقارنة بالتقارير التقليدية. ويُضاف إلى ذلك أن التحليل لا يقتصر على المقارنات التقليدية، بل يتبنى منظور تجربة العميل، من خلال تقييم سهولة العثور على التطبيق، ووضوح هوية التطبيق ووظيفته، وسهولة الاستخدام، وتوفر التكامل في التطبيق، وإتاحة الخدمة بشكل عام. وتتيح هذه المقاربة لشركات الاتصالات، وشركات الfintech ، ومقدمي الخدمات الرقمية إمكانية مقارنة الأداء وتحديد فرص عملية لتعزيز التفاعل مع المستخدمين، وتقوية المنظومة الرقمية، وصقل استراتيجيات تحقيق الارباح بثقة.
و تجيب تقارير مجموعة المرشدين العرب الاربعة "التطبيقات الفائقة في منطقة الخليج واليمن: تمكين الابتكار والتحول عبر قطاع الاتصالات "، "التطبيقات الفائقة في منطقة بلاد الشام: تمكين الابتكار والتحول عبر قطاع الاتصالات ، "التطبيقات الفائقة في منطقة المغرب: الابتكار والتحول عبر قطاع الاتصالات" ، "التطبيقات الفائقة في منطقة مصر و السودان: تمكين الابتكار والتحول عبر قطاع الاتصالات " والتي تم إصدارها في الربع الثالت من عام 2025 و الربع الاول من عام 2026 للمشتركين في أبحاث الاتصالات، عن الأسئلة التالية:
للاطّلاع على التحليلات الكاملة والتفصيلية، يرجى التواصل مع مجموعة المرشدين العرب أو اطلب نسخة من جدول المحتويات
يمكن شراء التقارير من مجموعة المرشدين العرب مقابل 4,500 دولار لكل تقرير.
تعد مجموعة المرشدين العرب مصدرًا موثوقًا لأبحاث الاتصالات والإعلام والتكنولوجيا في العالم العربي منذ عام 2001، حيث تقدم خدماتها لأكثر من 1000 عميل على الصعيدين الإقليمي والعالمي. لمعرفة المزيد أو للاطلاع على قائمة عملائنا، يرجى زيارة: https://arabadvisors.com/client-list
