Arab Advisors Group released a new series of reports analyzing Arab cellular operators’ response to the widespread adoption of OTT services. Arab Advisors Group analyzed operators’ response in terms of partnerships with OTT providers and reselling their services to cellular subscribers. On the reselling front, Arab Advisors Group analyzed OTT offerings, exploring metrics such as fees, validities, categories of OTT apps offered, as well as associated benefits. The series present in-depth analysis on operator, country, and regional levels across four separate reports.
The rise of Over-the-Top (“OTT”) applications has profoundly disrupted traditional telecom and media models, including cable, satellite, and cellular services. With their ability to offer a diverse array of functionalities such as calling, messaging, and streaming, OTT applications have fundamentally changed consumer behavior, leading to a significant shift away from traditional telecom services. Their cost-effectiveness, user-friendly interfaces, and extensive content libraries make OTT providers powerful competitors, effectively siphoning revenue from traditional service providers such as telecom operators. As this trend continues, telcos are facing unprecedented competition from Internet-based providers, which further intensifies the pressure on their business models. In response to these challenges, many telcos are adopting multifaceted strategies. These include developing their own OTT applications, forging partnerships with established OTT providers, and reselling third-party OTT applications to enhance their service offerings and retain subscriber loyalty. Such proactive measures reflect the urgency with which telecom operators are seeking to adapt to a rapidly evolving digital landscape.
Arab Advisors Group released a new telecom series which examines cellular operators’ response to the emergence of OTT applications. We examined partnerships between cellular operators and OTT providers, as well as analyzed the reselling of third-party OTT apps by these operators across 19 Arab countries. The series covered both mobile network operators and mobile virtual network operators operating in the Arab World. We also benchmarked this data with findings released in previous Arab Advisors Group reports to identify and analyze trends. On the reselling front, Arab Advisors Group analyzed five OTT categories: messaging apps, voice calling apps, video calling apps, video streaming apps, and audio streaming apps. Arab Advisors Group conducted regional analysis which is presented in four separate reports focusing on the Levant region, the Maghreb region, Egypt and Sudan, and the GCC and Yemen.
The series covered OTT bundles through which telcos combine traditional telecom services such as calling minutes, data, SMS, and/or allocated data with access to OTT applications. Additionally, Arab Advisors Group examined telcos’ standalone OTT plans through which subscribers can access OTT applications without being bundled with traditional telecom services. The results were analyzed separately using this categorization. The series provides detailed insights into cellular OTT bundles and standalone OTT plans in terms of number of OTT applications, whether the data was subscription-based or facilitated through dedicated data, fees, validities, categories of OTT applications, and associated benefits.
The insights gained through these reports provide an invaluable and comprehensive overview of cellular operators’ current positions in terms of OTT offerings. Moreover, the findings are particularly helpful for assessing each operator's competitive advantages, identifying opportunities to enhance OTT services for better regional competition, and evaluating the cost-value of their OTT offerings against those of competitors, all based on accurate data which Arab Advisors Group collected directly from the operators. With a track record of monitoring the telecom market since 2001 and overseeing OTT applications in the region since 2013, this series serves as a crucial resource for both telcos and OTT providers. It empowers them to make informed, data-driven decisions that foster innovative partnerships, enhance their offerings, and leverage each other's strengths to improve and advance communications.
Hiba Rabadi, Managing Director of Arab Advisors Group said: “Our newly published series is essential for understanding the shifting landscape between cellular operators and OTT providers. The importance of this series cannot be overstated, as it also sheds light on the innovative partnerships forming between both parties, emphasizing collaboration over competition.”.
Rabadi elaborated, saying, “By examining the strategies adopted by operators in the region, over half of the cellular operators are now offering a mix of cellular OTT bundles and standalone plans. This trend reflects telcos adaptability in addressing the OTT challenge and points to significant growth potential in the market. Notably, while many operators incorporate OTT apps into their paid services, one telecom operator distinguished itself by offering OTT apps free of charge in a daily plan, illustrating the diverse strategies being employed to enhance customer value and redefine competition. These insights underscore the importance of staying agile in a rapidly changing environment, paving the way for future innovations and partnerships.”
The reports: Cellular Operators’ Expansions in the OTT Realm –The GCC and Yemen, The Levant Region, The Maghreb Region, and Egypt and Sudan, which were released in October 2024 to Arab Advisors Group’s communication research subscribers, answer the below questions:
● What steps have the operators taken to hedge against negative implications of OTT services?
● What OTT offerings were provided to subscribers by the cellular operators in the MENA region in 2024?
● How did cellular operators’ OTT offerings across the MENA region differ with respect to fees, benefits, and validities?
● How did cellular operators’ and OTT providers partner together to offer OTT services to subscribers?
● How did cellular operators’ OTT offerings across the MENA region evolve from 2022 to 2024?
Please contact Arab Advisors Group for more details or to get a copy of the reports’ Table of Contents.
The reports were released to Arab Advisors Group’s subscribers and can be purchased for a fee of US$ 6,000, each.
Arab Advisors Group’s team of analysts in the region produced over 6,100 reports on the Arab World’s communications, media, and financial markets. The reports can be purchased individually or received through an annual subscription to Arab Advisors Group’s (www.arabadvisors.com) Strategic Research Services (Media and Telecom).
To date, Arab Advisors Group serves over 1,000 global and regional companies by providing reliable research analysis and forecasts of Arab communications markets to these clients. Some of our clients can be viewed on https://arabadvisors.com/client-list
ابتكارات في استراتيجيات مواجهة مشغلي خدمات الاتصالات الخليوية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لتحديات خدمات الإنترنت (“OTT”)
أصدرت مجموعة المرشدين العرب سلسلة جديدة من التقارير التي تحلل استجابة مشغلي خدمات الإتصالات الخليوية في العالم العربي للتبني الواسع للخدمات العاملة عبر الإنترنت (OTT”"). قامت مجموعة المرشدين العرب بتحليل استجابة مشغلي خدمات الاتصالات الخلوية من حيث الشراكات مع مزودي الخدمات العاملة عبر الإنترنت ("”OTT) وإعادة بيع خدماتهم لمشتركي الاتصالات الخلوية. على صعيد اعادة البيع، قامت مجموعة المرشدين العرب بتحليل باقات الOTT من حيث الرسوم المطبقة، والخدمات المضافة، ومدد صلاحياتهم، والفئات المختلفة للتطبيقات المقدمة. وتقدم السلسلة تحليلاً شاملاً على مستوى المشغلين والدول والمناطق عبر اربعة تقارير منفصلة.
أدى ظهور تطبيقات الخدمات العاملة عبر الإنترنت ("OTT") في تحويل جذري للنماذج التقليدية للاتصالات والإعلام، بما في ذلك منصات الكابلات والبث والتلفزيون الفضائي، وخدمات الاتصالات الخليوية. بفضل قدرتها على تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات مثل المكالمات، والرسائل، وبث المحتوى، غيّرت تطبيقات الخدمات العاملة عبر الإنترنت سلوك المستهلكين بشكل جذري، مما أدى إلى تحول كبير بعيداً عن خدمات الاتصالات التقليدية. إن تكلفتها المنخفضة، وواجهاتها سهلة الاستخدام، ومكتبات المحتوى الواسعة تجعل مزودي الخدمات العاملة عبر الإنترنت ("”OTT) منافسين أقوياء لمشغلي خدمات الاتصالات التقليدين، جاذبين الإيرادات من مقدمي الخدمات التقليديين مثل مشغلي خدمات الاتصالات. مع استمرار هذه الظاهرة، يواجه مشغلي خدمات الاتصالات منافسة غير مسبوقة من مقدمي الخدمات العاملة عبر الإنترنت، مما يزيد من الضغط على نماذج أعمالها. استجابةً لهذه التحديات، يتبنى العديد من مشغلي خدمات الاتصالات استراتيجيات متعددة الأبعاد، تشمل تطوير تطبيقاتها الخاصة بالخدمات العاملة عبر الإنترنت، وإبرام شراكات مع مزودي خدمات الخدمات العاملة عبر الإنترنت المعتمدين، وإعادة بيع خدمات هذه التطبيقات لتعزيز عروض خدماتها والحفاظ على ولاء مشتركينها.
أصدرت مجموعة المرشدين العرب سلسلة جديدة من التقارير التي تتناول استجابة مشغلي خدمات الاتصالات الخليوية لظهور تطبيقات الخدمات العاملة عبر الإنترنت. لقد قامت المجموعة بدراسة الشراكات بين مشغلي خدمات الاتصالات الخليوية ومزودي الخدمات العاملة عبر الإنترنت، بالإضافة إلى تحليل إعادة بيع تطبيقات الخدمات العاملة عبر الإنترنت من جهات خارجية من قبل هؤلاء المشغلين في تسع عشرة دولة عربية. أجرت مجموعة المرشدين العرب تحليلًا إقليميًا تم تقديمه في أربعة تقارير منفصلة تركز على منطقة الشام، ومنطقة المغرب العربي، ومصر والسودان، ودول مجلس التعاون الخليجي واليمن. غطت السلسلة كل من مشغلي شبكات الهاتف الخليوي ((“MNO” ومشغلي الشبكات الافتراضية الخليوية(“MVNO”) في العالم العربي، كما قامت مجموعة المرشدين العرب بمقارنة بيانات سنة 2024 مع النتائج التي تم إصدارها في تقارير سابقة للمجموعة . في تقاريرها، قامت مجموعة المرشدين العرب بتحليل خمس فئات من الخدمات العاملة عبر الإنترنت: تطبيقات الرسائل، وتطبيقات المكالمات الصوتية، وتطبيقات مكالمات الفيديو، وتطبيقات بث الفيديو، وتطبيقات بث الصوت.
تناولت السلسلة الدمج الذي قام به مشغلي خدمات الإتصالات الخليوية بين تطبيقات الخدمات العاملة عبر الإنترنت مع خدماتهم التقليدية مثل دقائق المكالمات، والبيانات، والرسائل النصية القصيرة، وخدمات الانترنت. بالإضافة إلى ذلك، قامت مجموعة المرشدين العرب بدراسة خطط الخدمات العاملة عبر الإنترنت المستقلة التي تتيح للمشتركين إستخدام تطبيقات ال OTTدون أن تكون مرتبطة بخدمات الاتصالات التقليدية. توفر السلسلة رؤى مفصلة حول حزم الخدمات العاملة عبر الإنترنت(OTT Bundles) وباقات الخدمات العاملة المستقلةStandalone OTT) (Plansمن حيث عدد تطبيقات الخدمات العاملة عبر الانترنت ، والرسوم المطبقة، والخدمات المضافة، ومدد صلاحية الاشتراكات، وفئات تطبيقات الخدمات العاملة عبر الانترنت.
توفر هذه التقارير نظرة شاملة وقيمة على الوضع الحالي لمشغلي خدمات الاتصالات الخليوية فيما يتعلق بعروض الخدمات العاملة عبر الإنترنت، علاوة على ذلك، فإن نتائج البحث مهمة بشكل خاص لتقييم المزايا التنافسية لكل مشغل، وتحديد الفرص المتاحة لتعزيز خدمات الخدمات العاملة عبر الإنترنت و ذلك لتحسين المنافسة الإقليمية، وتقييم القيمة المالية لعروض الخدمات العاملة عبر الإنترنت ، استنادًا إلى بيانات دقيقة جمعتها مجموعة المرشدين العرب مباشرة من المشغلين. مع سجل حافل في مراقبة سوق الاتصالات منذ عام 2001 ومتابعة لتطور تطبيقات الخدمات العاملة عبر الإنترنت في المنطقة منذ عام 2013، تعد هذه السلسلة موردًا حيويًا لكل من مشغلي خدمات الاتصالات الخليوية ومقدمي الخدمات العاملة عبر الإنترنت، حيث تمكّنهم من اتخاذ قرارات مبنية على بيانات تعزز الشراكات الابتكارية، وتحسن عروضهم، وتستفيد من نقاط القوة لدى كل منهم لتحسين وتعزيز خدمات الاتصالات.
علقت هبة ربضي، المديرة التنفيذية لمجموعة المرشدين العرب، "تعتبر سلسلة تقاريرنا أساسية لفهم التغير في العلاقة بين مشغلي خدمات الاتصالات الخليوية ومزويدي الخدمات العاملة عبر الإنترنت. و تكمن أهمية هذه السلسلة في ابراز الشراكات الابتكارية التي تتشكل بين هذين الطرفين، مع التركيز على التعاون بدلاً من المنافسة."
وأضافت ربضي: "من خلال دراسة الاستراتيجيات التي اعتمدها مشغلو خدمات الاتصالات الخليوية في المنطقة، أكثر من نصف مشغلي خدمات الاتصالات الخليوية يقدمون مزيجًا من حزم الخدمات العاملة عبر الإنترنت و باقات الخدمات العاملة عبر الإنترنت المستقلة. وتعكس هذه الظاهرة قدرة شركات الاتصالات على التكيّف في مواجهة تحديات الخدمات العاملة عبر الإنترنت و توضح الامكانيات الكبيرة للنمو في السوق. ومن الجدير بالذكر أنه بينما يقوم العديد من مشغلي خدمات الاتصالات الخليوية بدمج تطبيقات الخدمات العاملة عبر الإنترنت في خدماتهم المدفوعة، تميز أحد مشغلي خدمات الاتصالات في المنطقة بتقديم تطبيقات الخدمات العاملة عبر الإنترنت مجانًا ضمن خطة يومية، مما يبرز الاستراتيجيات المتنوعة لمشغلي خدمات الاتصالات الخليوية لزيادة الفائدة المقدمة لعملائهم و تعزيز جوانب المنافسة. وتؤكد هذه النتائج على أهمية الحفاظ على المرونة في بيئة سريعة التغير، مما يمهد الطريق للابتكارات والشراكات المستقبلية.."
وتجيب تقارير مجموعة المرشدين العرب، "توسعات مشغلي خدمات الاتصالات الخليوية في مجال الخدمات العاملة عبر الانترنت (“OTT”) في دول مجلس التعاون الخليجي واليمن ،منطقة الشام، ومنطقة المغرب العربي، و مصر والسودان"، التي تم إصدارهم في شهري تشرين الأول و تشرين الثاني 2024 لمشتركي أبحاث الاتصالات في مجموعة المرشدين العرب، على الأسئلة التالية:
●ما هي الخطوات التي اتخذها مشغلو خدمات الاتصالات الخليوية للتغلب على التحديات التي تفرضها الخدمات العاملة عبر الإنترنت؟
● ما هي عروض الخدمات العاملة عبر الإنترنت التي قدمها مشغلو خدمات الاتصالات الخليوية للمشتركين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في عام 2024؟
● كيف اختلفت عروض الخدمات العاملة عبر الإنترنت المقدمة من مشغلي خدمات الاتصالات الخليوية عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من حيث الرسوم والفوائد ومدد الصلاحية؟
● كيف تعاون مشغلو خدمات الاتصالات الخليوية ومقدمو خدمات الخدمات العاملة عبر الإنترنت لتقديم الخدمات العاملة عبر الانترنت للمشتركين؟
● كيف تطورت عروض الخدمات العاملة عبر الإنترنت المقدمة من مشغلي خدمات الاتصالات الخليوية عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بين عام 2022 و عام 2024؟
يرجى الاتصال بمجموعة المرشدين العرب (Arab Advisors Group) للحصول على نسخة من جدول المحتويات. يمكن شراء التقارير من مجموعة المرشدين العرب مقابل 6,000 دولار للتقرير.
قام فريق المحللين في مجموعة المرشدين العرب (Arab Advisors Group) بإصدار حوالي 6,100 تقرير تغطي قطاعات الاتصالات والإعلام العربية، يمكن شراء هذه التقارير بطريقة فردية، أو عن طريق الاشتراك السنوي مع مجموعة المرشدين العرب (www.arabadvisors.com).
تفخر شركة المرشدين العرب(Arab Advisors Group) بخدمة أكثر من 1000 شركة عالمية وإقليمية يمكن الاطلاع عليها بزيارة الموقع التالي على الانترنت:
